Deux gars, six clients, aucun problème
Dans tout projet collaboratif, la communication doit être ouverte. On pourrait croire que c'est facile entre deux associés, mais la vie finit toujours par s'en mêler. Les courriels se perdent, les messages téléphoniques s'effacent et les réunions sont reportées à l'infini.
Comment une entreprise peut-elle éviter de laisser tomber la balle? Une adjointe administrative providentielle, ça ne nuit pas, mais qui peut se le permettre de nos jours? Ce qu'il vous faut vraiment, c'est un bon système de gestion de projet.
Ha ha, très drôle.
C'est quoi, des « heures d'ouverture »?
Blague à part, nous croyons qu'il faut rendre des comptes à nos clients. L'omniprésence d'Internet pousse les clients à exiger des résultats instantanés et des mises à jour constantes. De plus en plus, ils veulent participer à la création de leur projet.
Et c'est tant mieux. Il est difficile de maintenir une ligne de communication solide avec le client, mais nous avons relevé le défi et nous en avons fait l'une de nos philosophies de base. C'est ce qui nous a permis d'attirer et de fidéliser notre clientèle.
Notre liste de souhaits
Chez RCS, nous cherchions un moyen d'optimiser notre temps et de simplifier notre processus de développement. Nous voulions un système qui nous permettrait de gérer les messages, de dresser des listes de tâches, de fixer des jalons pour nos projets et même de partager des fichiers et des documents entre l'équipe et nos clients au besoin...
Demandez et vous recevrez
La réponse nous est venue par un lien vers 37Signals.
Leur système de gestion de projet en ligne, Basecamp, correspondait exactement à ce que nous cherchions, et plus encore. Nos clients peuvent maintenant communiquer avec nous quand bon leur semble; il leur suffit d'un accès à Internet.
Et qui ne voudrait pas éviter des réunions?
La gestion de projet comme elle devrait être
- Facile à configurer — 10 secondes pour créer un nouveau projet
- La simplicité d'un blogue — Publier des mises à jour de projet ne pourrait être plus facile
- Un calendrier simple — Ce qui est dû, quand c'est dû, qui en est responsable
- Listes de tâches — Assurez-vous que tous les petits détails sont réglés
- Permissions simples — Vous décidez qui voit quels projets
- Avis par courriel — Vous saurez quand il y a du nouveau
- Partage de fichiers — Téléversez et partagez des fichiers sur votre propre serveur FTP
- En ligne et hébergé — Aucune installation ni personnel informatique requis
- Une technologie utile — Compatible avec RSS, XML, iCal et Mozilla Calendar
Basecamp est parfait pour...
- Les projets internes et les projets clients
- Les pigistes et les firmes de services créatifs
- Les consultants et les firmes de relations publiques et de marketing
- Les organismes sans but lucratif et les écoles
- Les éditeurs et les musiciens
– 37signals
Le système est aussi simple à utiliser que le courriel ou Blogger.
Combien ça va me coûter?
Basecamp est actuellement offert en cinq forfaits, de GRATUIT (qui ne permet de gérer qu'un seul projet) à 9 $ par mois, jusqu'à 59 $ par mois pour le forfait illimité.
Voici l'avis de Boris Mann sur le service.