Le résultat : zéro.
L'équipe Green Fins Indonésie s'est rendue à Nusa Ceningan ce mois-ci pour notre cinquième évaluation. Avec ce résultat, Ceningan Divers est devenu le premier membre Green Fins en Indonésie à obtenir un score de zéro. Selon les critères de Green Fins, cela signifie que les évaluateurs n'ont relevé aucun impact environnemental à l'encontre du centre.
Nous avons cofondé le centre de plongée en 2015 et il a franchi de nombreuses étapes depuis. Celle-ci revêt une importance particulière, car elle ne découle pas d'un vote. Il s'agit d'une évaluation, et une évaluation porte sur les pratiques, non sur la qualité d'une présence Instagram.
Comment fonctionne le pointage Green Fins?
Green Fins est une norme environnementale destinée aux centres de plongée et d'apnée. La Reef-World Foundation la coordonne avec le Programme des Nations Unies pour l'environnement et, en Indonésie, les évaluations sont réalisées par une équipe nationale en collaboration avec le Coral Triangle Center.
Le pointage fonctionne à l'inverse de la plupart des indicateurs d'affaires. Les évaluateurs examinent ce qui se passe au-dessus et en dessous de l'eau, et chaque impact ajoute des points, sur un maximum de 330. Plus le score est bas, meilleur il est. Les membres doivent continuer à réduire leur score pour demeurer actifs; les progrès doivent donc être soutenus. Chaque année, un évaluateur revient vérifier que les engagements ont été respectés.
Un score de zéro signifie que les évaluateurs n'ont rien relevé. Green Fins publie les nouvelles de ses membres sur son blogue, où se trouvent les détails officiels de ce résultat : Green Fins sur le jalon 2024 de Ceningan Divers.
Que faut-il pour atteindre un score de zéro?
Six années d'habitudes constantes. Nous nous sommes joints à Green Fins en 2018. Le score de zéro a été obtenu en 2024. Cet intervalle explique le résultat.
Aucun projet unique n'a mené à ce résultat. Il découle d'une série de petites décisions, répétées jusqu'à devenir une routine. Les principales sont les suivantes :
- Aucun plastique à usage unique sur les bateaux ni au centre.
- Un réservoir d'eau de pluie de 68 000 litres, construit en 2018, sur une île où l'eau douce constitue un enjeu réel.
- Des nettoyages de plage chaque semaine, plutôt qu'une fois par année pour la photo.
- De la science citoyenne avec la Marine Megafauna Foundation, afin que les clients recueillent des données plutôt que de simplement observer les raies manta.
- Le centre d'éducation en ligne que nous avons ouvert en avril 2020, avec des ateliers gratuits sur la conservation et des cours Project AWARE.
Aucune de ces mesures n'est spectaculaire. Certaines ont exigé un investissement initial, et leurs bénéfices ont mis du temps à devenir visibles.
Cet aspect est souvent négligé lorsqu'il est question de certification. On voit le résultat et on imagine un effort important à la fin. Il n'y en a pas eu. Le score a diminué parce que les routines quotidiennes ont changé, et ces routines ont changé parce que l'équipe les a maintenues une fois l'enthousiasme initial passé, ce qui survient généralement rapidement.
Qu'évaluent réellement les évaluateurs Green Fins?
Avant tout, la formation du personnel. Un évaluateur n'évalue pas les propriétaires. Il observe l'équipage, les guides et les séances d'information : ce qui se passe lorsqu'un client tend la main vers le corail, et l'endroit où le bateau s'amarre. Les propriétaires peuvent rédiger des politiques détaillées, mais si la personne à bord du bateau à 7 h du matin n'y adhère pas, le score augmente.
Ce score de zéro appartient donc à l'équipe : aux guides qui présentent correctement la séance d'information sur le récif à chaque sortie, même à la quatrième de la journée, lorsqu'ils sont fatigués et que les clients n'écoutent qu'à moitié; et à l'équipage qui gère l'amarrage et les déchets de la même façon, qu'il soit observé ou non.
Cette rigueur ne s'achète pas. Elle se construit par la formation, puis par une formation renouvelée, parce que des employés partent et que d'autres arrivent. C'est la leçon la plus transférable de ce résultat : une norme ne vaut que ce que vaut la personne la moins motivée qui l'applique lors d'une journée difficile.
En quoi une évaluation externe aide-t-elle l'équipe?
Vu de l'extérieur, un audit peut sembler n'être que de la paperasse. Notre expérience en démontre pourtant un avantage clair. Lorsqu'un évaluateur externe note l'organisation, l'équipe travaille vers une cible indépendante de l'opinion de la direction. « Green Fins va vérifier cela » est beaucoup plus efficace que « parce que je l'ai dit ». Le personnel peut aussi être fier d'un résultat mesuré par un tiers, et non simplement affirmé dans une brochure.
Comment faire connaître un résultat écoresponsable sans tout ramener à son entreprise?
Il est tentant de transformer un tel résultat en campagne de marketing centrée sur l'entreprise. Cette démarche est en partie légitime : les plongeurs choisissent effectivement un centre selon ce critère, et un centre aux bonnes pratiques gagne à le faire savoir.
Un récif n'appartient toutefois pas à une seule entreprise. Le village, les autres centres, les capitaines de bateau, les fournisseurs et les personnes qui ramassent les déchets au débarcadère en font tous partie. Un score de zéro pour un centre de plongée sur une petite île n'a de sens que si l'île dans son ensemble progresse dans la même direction.
Notre conseil aux autres centres demeure le même. N'hésitez pas à prendre le virage écologique. Posez des questions, trouvez des mentors et inspirez-vous de vos « coopétiteurs ». Les bonnes idées en développement durable devraient circuler librement plutôt que d'être gardées pour soi.
Quelles leçons une petite entreprise peut-elle tirer d'un audit de récif?
Ces leçons dépassent largement le domaine de la plongée. La même démarche s'applique à un gîte au Québec, à une cabane à sucre, à une pourvoirie, à un restaurant ou à une boutique de surf.
D'abord, choisissez une norme vérifiée par un tiers. Les étiquettes « écoresponsables » autoproclamées sont maintenant répandues, et les consommateurs ont tendance à les ignorer. Une évaluation par un tiers est plus lente et beaucoup moins flatteuse, et c'est précisément ce qui la rend crédible.
Ensuite, mesurez vos progrès sur plusieurs années. Une première évaluation est souvent une expérience qui remet les choses en perspective. Elle fournit néanmoins un point de départ honnête.
Enfin, lorsque vous communiquez le résultat, montrez le travail accompli : des photos des nettoyages réels, du réservoir lui-même, de la séance de formation avec un nouveau guide. Les éléments concrets inspirent confiance; les adjectifs, non. Présenter ces efforts sur un site Web sans donner l'impression d'écoblanchiment exige une expertise particulière, et une rédaction bilingue soignée est importante si votre clientèle lit dans plus d'une langue.
L'équipe prendra le temps d'apprécier ce résultat. Les évaluateurs reviendront ensuite, comme chaque année, et le score devra demeurer à ce niveau.