Et si vous bâtissiez une communauté en ligne et que personne ne se présentait? Vous pouvez éviter cela grâce à Common Craft, une entreprise dirigée par Lee et Sachi LeFever, de Seattle. En tant que « concepteurs sociaux » (social designers), leur firme se spécialise dans l'accompagnement pour que les communautés en ligne partent du bon pied.
Concepteur social est un terme nouveau pour un rôle qui fait partie du Web depuis ses débuts. Il consiste à réunir une raison d'être, une technologie et des personnes pour créer sur le Web un environnement social qui permet aux gens de travailler ensemble et d'atteindre leurs objectifs. À bien des égards, la conception sociale est l'étape qui précède la communauté : elle prépare le terrain pour que la communauté se développe.
La conception sociale est un sujet brûlant dans le monde en ligne en ce moment. Et le site Web de Common Craft (sur un VPS Bryght) est un lieu clé en ligne pour les nouvelles, les points de vue ainsi que les trucs et conseils pratiques dans ce domaine émergent.
Common Craft s'attache notamment à communiquer dans un format simple des idées complexes essentielles aux communautés en ligne. Un exemple récent est une vidéo qu'ils ont produite, intitulée « RSS in Plain English » (la première de nombreuses vidéos qui feront partie de la future émission « The Common Craft Show »). L'émission est bâtie sur le système de taxonomie flexible de Drupal, combiné à FeedBurner et à blip.tv.
Common Craft publie aussi régulièrement sur son blogue des billets sur des sujets liés aux communautés, par exemple :
Leur lien vers la récente controverse autour de la communauté en ligne de JPG Magazine. Ou encore les réflexions sur la gestion d'une communauté en ligne de Matt Haughey, pionnier des communautés en ligne et responsable de Metafilter. Ou la liste maîtresse de Lee sur ce que votre communauté peut être au-delà des forums. Je pourrais continuer, mais vous voyez l'idée.
Allez voir le site. J'ai beaucoup appris sur la façon de bâtir des communautés en ligne meilleures et plus sociales; je suis sûr que ce sera votre cas aussi.