Votre page Facebook génère-t-elle de nouveaux clients potentiels et mobilise-t-elle vos utilisateurs? Gérer une page Facebook efficace demande du temps et des efforts. Les conseils suivants vous aideront à créer, à gérer et à animer une page Facebook qui fonctionne.
Les facteurs clés d’une page Facebook efficace à Bali
- Gardez vos publications courtes Un bon titre et une publication de moins de 250 caractères génèrent le plus d’interaction et d’engagement. Selon Facebook, les publications de 250 caractères ou moins génèrent 60 % plus de mentions J’aime, de commentaires et de partages que les publications plus longues.
- Publiez des photos, des vidéos et des citations Les publications qui comprennent un album photo, une photo ou une vidéo génèrent respectivement 180 %, 120 % et 100 % plus d’engagement qu’une publication texte. Les citations suscitent aussi beaucoup d’interaction.
- Publiez régulièrement Une fois par jour est un bon point de départ. Évitez toutefois que vos publications soient trop promotionnelles, sinon vous risquez de rebuter vos fans. Une bonne pratique consiste à publier un message marketing pour chaque 9 ou 10 publications informatives.
- Demandez l’avis de vos fans Facebook est un excellent outil pour mener des groupes de discussion et obtenir rapidement de la rétroaction. Vous pouvez vous en servir pour améliorer ou lancer un service, un produit ou une promotion. Poser des questions favorise l’engagement de vos fans. Les questions qui demandent une réponse d’un mot ou d’un clic augmentent votre taux de réponse, car elles sont faciles et simples pour vos fans.
- Partagez du contenu intéressant et pertinent Offrir du contenu intéressant et pertinent (et des liens vers du contenu) aide à positionner votre entreprise comme une ressource incontournable et une experte dans son domaine, et apporte de la valeur à vos clients et à vos fans sur Facebook.
- Offrez de l’information exclusive à vos fans De l’information exclusive incite les gens à « aimer » votre page Facebook (et à continuer de l’« aimer »).
- Offrez des aubaines et des avantages Votre page Facebook est un excellent outil pour publier des coupons et des promotions, et les fans adorent les aubaines!
- Répondez rapidement Les nouvelles de dernière heure pertinentes pour votre public peuvent susciter plus d’interaction et d’engagement sur Facebook. De plus, beaucoup de gens utilisent Facebook comme le courriel, en publiant sur votre mur des questions urgentes. Il est très important d’offrir un service à la clientèle et des réponses rapides.
- Créez un calendrier éditorial Utilisez un calendrier pour repérer les moments clés de l’année pour votre entreprise et planifiez vos promotions Facebook en conséquence.
- Mesurez les indicateurs clés et continuez d’apprendre Utilisez Facebook Insights pour mesurer vos indicateurs : nombre de fans, nombre d’impressions par publication, pourcentage de rétroaction par publication, mentions J’aime quotidiennes, nombre de commentaires, désabonnements, etc., et servez-vous de cette information pour orienter la stratégie de votre page Facebook. Surveillez ce que font vos concurrents sur leurs pages Facebook. Suivez les pages des leaders de votre secteur.