Marc Rettig, de Fit Associates
- Même un objet aussi simple qu’une bouilloire est soumis à de nombreuses contraintes : coût, sécurité, capacité, poids une fois remplie, etc.
- Le design est une façon de créer des choses qui s’ajustent aux forces qui les contraignent
- Le processus en bref : comprendre, puis chercher à ajuster
- La taille du coffre à outils et la sagesse dans le choix des outils comptent
- Analyser et synthétiser les données recueillies, concevoir et itérer le design
- Le changement d’état d’esprit qui consiste à se dire « Aider les gens à apprécier les fleurs » plutôt que « Un nouveau vase » est important
- Le design d’expérience élargit la portée pour tenir davantage compte de la personne, du contexte et de l’activité
- Les designers doivent traduire les données de recherche en résultats de design
- Le résultat doit être bien ajusté, et la façon de penser des membres de l’équipe doit avoir changé
- Le développement ou le design intégré consiste à ajouter le design d’expérience à la technologie et au sens des affaires
- Fabriquez des choses ensemble, affichez des choses sur les murs pour les rendre tangibles