Au cours de la dernière année, nous avons travaillé fort pour aider nos clients à bâtir leur présence en ligne sur divers réseaux sociaux, à améliorer la convivialité de leur site Web et à créer de nouvelles fonctionnalités pour interagir avec leur public et faciliter les ventes. En cette ère des lumières numériques, la planification stratégique et la gestion de campagnes marketing relèvent de l’art. Cela dit, les petites entreprises peuvent facilement conquérir de nouveaux marchés en combinant leurs efforts de marketing Web avec d’autres stratégies de réseaux sociaux.
Récemment, nos stratégies marketing ont généré un impressionnant taux de conversion de 8,9 % pour l’un de nos clients de commerce en ligne. Nous y sommes arrivés grâce à Facebook, à Pinterest, à des infolettres ciblées et à d’autres appels à l’action sur le Web!
Selon les données les plus récentes, en 2013, les sites de vente au détail et de commerce électronique affichaient un taux de conversion moyen de 3 %, contre 10 % pour les sites de médias et d’édition, 5 % pour les sites de matériel technologique et 7 % pour le secteur du logiciel. Les services professionnels et financiers, qui comprennent les cabinets juridiques, médicaux et comptables, affichaient le taux moyen le plus élevé, soit 10 %.
Comment améliorer votre taux de conversion global?
Design et convivialité
Augmenter votre taux de conversion exige de la créativité et de la cohérence avec vos appels à l’action initiaux. La page d’atterrissage idéale comporte un visuel attrayant pour capter l’attention, avec des arguments de valeur clairement présentés qui incitent à remplir un simple formulaire. N’oubliez pas : les clients ont déjà décidé de s’engager envers votre offre. Il vous suffit de leur montrer qu’ils obtiendront la valeur attendue en cliquant sur votre bouton d’appel à l’action.
Concevoir un site Web convivial, aux couleurs attrayantes et aux images séduisantes, est un point de départ essentiel pour que les gens restent sur votre site une fois arrivés sur l’une de vos pages. Leur faciliter la tâche avec un site facile à parcourir, des appels à l’action clairs et un processus d’achat et de paiement simple, voilà ce qui les fera passer de la navigation à l’achat!
Pinterest peut stimuler les ventes en ligne
Pinterest est maintenant le 3e réseau social le plus populaire au monde, et les boutiques en ligne peuvent tirer parti de sa popularité pour augmenter considérablement leur trafic et leurs ventes.
Fait intéressant, le trafic de référence provenant de Pinterest vers la plupart des boutiques en ligne équivaut en moyenne à celui de Twitter et de Facebook. Mais parmi ce trafic, les acheteurs sont 10 % plus susceptibles d’acheter que ceux qui arrivent d’autres réseaux sociaux. De plus, la commande moyenne est deux fois plus élevée que celle provenant de Facebook. Pinterest est déjà devenu un acteur majeur du commerce. (D’après des données récentes de Shopify.)
Campagnes d’infolettres ciblées
L’un des éléments les plus importants de toute stratégie de marketing par courriel est le nombre réel d’abonnés qui passent du courriel au site Web. Ce chiffre à lui seul vous indique l’efficacité de votre message. Il indique aussi la valeur de chaque abonné en dollars publicitaires. Il ne s’agit pas seulement d’amener le lecteur à ouvrir le courriel, mais de l’inciter à cliquer sur un lien et à donner suite à l’appel à l’action (par un achat ou une autre action).
Suivre vos progrès
Grâce à des outils de rapport comme les rapports de campagne et Google Analytics, vous pouvez avoir une bonne idée de ce qui fonctionne. Vous pouvez aussi utiliser des outils tiers comme Bit.ly pour suivre le trafic provenant de vos billets de blogue ou de vos publications sur les réseaux sociaux. Mais surtout, vous devrez prendre le temps d’analyser vos données pour voir comment améliorer l’expérience utilisateur globale. Une longue liste d’abonnés ne garantit en rien un meilleur taux de conversion si votre public cible n’est pas activement interpellé par votre appel à l’action!
C’est là que nous intervenons! Nous voulons vous aider à obtenir de meilleurs taux de conversion. Holistic Hybrid possède des années d’expérience dans la gestion de campagnes de marketing en ligne et l’analyse de données Web.
Nous pouvons notamment vous aider à optimiser votre site Web, à créer du contenu captivant, à améliorer la convivialité de votre site et à gérer votre présence sur les réseaux sociaux.
N’attendez plus, communiquez avec nous dès aujourd’hui pour une consultation!