Dans la région, la plupart des nouvelles entreprises commencent par une question posée à un voisin : qui s'occupe de ta comptabilité? Ai-je besoin d'un permis pour cette activité? Existe-t-il du financement pour les personnes qui démarrent? C'est un bon réflexe. La Petite-Nation est assez petite pour que quelqu'un connaisse toujours quelqu'un.
Une question au voisin ne constitue toutefois pas un plan. Ayant nous-mêmes démarré une entreprise ici cet été, nous avons la démarche bien en tête, et voici la liste que nous remettrions à quiconque ouvre une entreprise dans la MRC de Papineau. Il s'agit d'un guide pratique, et non d'un avis juridique. Pour toute question ayant des conséquences fiscales ou juridiques, consultez un comptable ou le bureau gouvernemental concerné.
À qui faut-il s'adresser en premier?
À l'équipe de développement économique de la MRC. Avant d'immatriculer quoi que ce soit, de signer un bail ou d'acheter de l'équipement, communiquez avec la MRC.
La MRC de Papineau compte des conseillers aux entreprises dont le rôle est d'accompagner les entrepreneurs du territoire dans leurs projets. Ils connaissent les prêts et subventions locaux, les programmes régionaux, les personnes à rencontrer et, souvent, les pièges propres à un emplacement ou à un type d'entreprise. La consultation est gratuite. Trop d'entrepreneurs découvrent un programme après avoir dépensé l'argent qu'il aurait couvert.
Présentez-vous avec une idée générale mise par écrit : ce que vous souhaitez vendre, à qui, où, et approximativement ce dont vous avez besoin pour démarrer. Plus votre projet est concret, plus la rencontre sera utile.
Comment immatriculer une entreprise au Québec?
Les règles dépendent de la forme d'entreprise choisie.
Entreprise individuelle
Si vous exercez vos activités sous vos propres prénom et nom, l'immatriculation n'est peut-être pas nécessaire. Si vous utilisez un nom qui ne comprend pas vos prénom et nom, par exemple « Rénovations du Lac », vous devez vous immatriculer auprès du Registraire des entreprises dans les 60 jours suivant le début de vos activités. Vous recevrez un numéro d'entreprise du Québec, le NEQ, qui figurera ensuite sur de nombreux formulaires. Des frais s'appliquent à l'immatriculation.
Société par actions ou société de personnes
Constituer une société par actions, ou former une société de personnes, exige davantage de formalités et entraîne d'autres obligations. Nous recommandons une heure avec un comptable avant de décider, puisque ce choix a une incidence sur les impôts, la responsabilité et la façon dont vous pouvez vous rémunérer.
Le site du Registraire des entreprises du Québec présente les formulaires, les frais et des explications claires pour chaque forme d'entreprise. C'est aussi là que vous pouvez vérifier que le nom souhaité n'est pas déjà utilisé, une étape utile avant d'imprimer quoi que ce soit ou d'acheter un nom de domaine.
Les taxes de vente
Au Québec, Revenu Québec administre à la fois la TPS et la TVQ pour la plupart des entreprises. Tant que les ventes taxables demeurent à 30 000 $ ou moins sur quatre trimestres civils consécutifs, une entreprise est généralement considérée comme un petit fournisseur et l'inscription est facultative. Au-delà de ce seuil, l'inscription et la perception des taxes sont obligatoires. Certaines entreprises s'inscrivent volontairement dès le départ afin de récupérer les taxes payées sur leurs propres achats. Votre comptable pourra vous indiquer l'option qui convient à votre situation.
Quelles règles locales faut-il vérifier?
Le zonage et les permis municipaux. C'est l'étape qui prend le plus souvent les entrepreneurs au dépourvu.
Chaque municipalité a ses propres règles de zonage et de permis. Le bâtiment visé n'est peut-être pas zoné pour un restaurant. Une entreprise à domicile peut nécessiter un permis. Une enseigne en bordure de route peut devoir être approuvée. Communiquez avec le bureau municipal avant de signer quoi que ce soit. Dans la Petite-Nation, la personne qui répond connaît souvent le dossier à fond, et un appel de dix minutes peut faire gagner des mois.
Les assurances et un compte bancaire d'entreprise distinct devraient aussi être en place dès le premier jour. Le mélange des fonds personnels et des fonds de l'entreprise est l'un des problèmes les plus courants dans les petites entreprises, et il est difficile à démêler au moment des impôts.
Comment aborder le financement?
Avec prudence. Des programmes destinés aux nouvelles entreprises existent à tous les niveaux : la MRC, le gouvernement provincial, le gouvernement fédéral et des organismes qui prêtent aux jeunes entrepreneurs. Certains offrent des prêts, d'autres des subventions, et bon nombre exigent une mise de fonds personnelle.
Nous formulons deux recommandations. D'abord, ne bâtissez pas une entreprise autour d'une subvention; bâtissez une entreprise viable, puis déterminez quels programmes lui conviennent. Ensuite, les demandes prennent du temps et exigent un véritable plan accompagné de chiffres réels. C'est un avantage, puisque cela oblige à réfléchir au projet jusqu'au bout. Pour être accompagné dans cette étape, nous offrons un soutien en demandes de financement.
Comment planifier les 90 premiers jours?
Sur une seule page. Une petite entreprise n'a pas besoin d'un plan d'affaires de cinquante pages pour ouvrir, mais elle a besoin d'un plan écrit pour les trois premiers mois.
Cette page devrait énoncer l'objectif des 90 premiers jours en une phrase; les premiers clients et la façon dont ils entendront parler de l'entreprise; le coût de l'ouverture et des opérations mensuelles; les activités approximatives de chaque semaine; et le chiffre qui indiquerait que l'entreprise fonctionne, ainsi que celui qui signalerait la nécessité de changer de cap.
Consultez-la chaque semaine, et révisez-la lorsque la réalité diffère. Un plan qui tient sur le réfrigérateur est utilisé; un long plan est classé. Si un prêteur exige un plan complet, la page unique en devient la colonne vertébrale, et nous pouvons vous aider à élaborer le plan d'affaires complet à partir de celle-ci.
Quand une nouvelle entreprise devrait-elle être en ligne?
Avant l'ouverture, et non après.
Les semaines qui précèdent l'ouverture sont le moment où les gens commencent à s'informer sur l'entreprise : la date d'ouverture, l'emplacement exact, les produits offerts. S'ils cherchent et ne trouvent rien, l'entreprise perd l'attention la plus facile qu'elle obtiendra jamais.
- Créez et validez votre fiche Google Business Profile dès que vous avez une adresse et un numéro de téléphone. La validation peut prendre un certain temps.
- Publiez une page d'atterrissage simple en français et en anglais : quoi, où, date d'ouverture et coordonnées.
- Réservez le nom de votre entreprise comme nom de domaine et sur le ou les deux réseaux sociaux que votre clientèle utilise réellement.
- Amorcez une liste de courriels, même modeste, avec les personnes qui posent des questions. Ce sont vos premiers clients.
Le jour de l'ouverture est beaucoup plus réussi lorsque quelques personnes attendent déjà à la porte. Dans une petite région, ce groupe commence par les personnes qui ont trouvé l'entreprise en ligne et qui en ont parlé à un voisin.